Refund Policy

1. Widerrufsrecht / Right of Withdrawal

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB. Ausnahme: § 356 Abs. 4 BGB — vollständig erbrachte Dienstleistung mit vorheriger Zustimmung.

2. Vor Projektbeginn

Vollständige Rückerstattung der Anzahlung. Keine Stornierungsgebühr.

3. Während der Bearbeitung

Discovery abgeschlossen: 15% einbehalten. Strategieentwurf in Arbeit: 50%. Geliefert: Revision statt Rückerstattung (30 Tage).

4. Erstattungsweg

5-10 Werktage über Stripe. Aktualisiert: März 2026.